Selasa, 13 November 2012

Total quality management

is an effective system of integrating the quality development, quality maintenance and quality improvement efforts of various groups in an organization so as to enable marketing, engineering, production and service at the most economical levels which allow for full customer satisfaction.
Manajemen kualitas menyeluruh

adalah sistem yang efektif mengintegrasikan pengembangan kualitas, kualitas pemeliharaan dan upaya perbaikan kualitas berbagai kelompok dalam suatu organisasi sehingga memungkinkan pemasaran, rekayasa, produksi dan pelayanan pada tingkat yang paling ekonomis yang memungkinkan untuk kepuasan pelanggan penuh.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar